Termini e Condizioni di Vendita

I presenti Termini e Condizioni Generali (di seguito denominati "Termini e Condizioni") si applicano a tutti i contratti di vendita stipulati tra Mister Bike SA, i suoi punti vendita, il negozio online.

Questi Termini e Condizioni non si applicano ai contratti tra Mister Bike SA e i suoi partner commerciali (ad es. fornitori). Eventuali regolamenti differenti saranno considerati validi solo se confermati per iscritto da Mister Bike SA.

Acquistando sul nostro E-Shop o presso il nostro negozio fisico, il cliente accetta integralmente i Termini e Condizioni.

1) Informazioni sulla società

Il venditore e titolare del sito è Mister Bike SA, con sede in Via San Gottardo 20, Svizzera.

2) Informazioni sui prodotti

Le caratteristiche tecniche e le descrizioni di ogni prodotto sono riportate nelle relative schede.
Le immagini sono indicative e potrebbero non rappresentare perfettamente ogni variante di taglia, colore o accessorio. In caso di differenze, fa fede la descrizione del prodotto.
I produttori si riservano il diritto di sostituire alcuni componenti con altri di pari qualità senza preavviso.
Mister Bike SA non è responsabile per eventuali errori di descrizione o imprecisioni nelle informazioni riportate sul sito.

Per qualsiasi dubbio o richiesta di informazioni, contattaci prima dell'acquisto.

3) Prezzi dei prodotti

Tutti i prezzi sono espressi in franchi svizzeri (CHF) e includono l’IVA.
I costi di spedizione non sono inclusi nel prezzo del prodotto e verranno calcolati al momento della conferma dell’ordine.

4) Disponibilità dei prodotti

La disponibilità indicata sul sito è puramente indicativa, poiché più utenti possono acquistare lo stesso prodotto contemporaneamente.
Mister Bike SA verifica la disponibilità dopo l’invio dell’ordine e, in caso di esaurimento scorte, informerà il cliente. Non siamo responsabili per eventuali indisponibilità.
I prodotti con dicitura “Pronta consegna” sono immediatamente disponibili, mentre quelli con dicitura “Disponibile su ordinazione” potrebbero richiedere tempi di approvvigionamento più lunghi.

Per informazioni precise sulla disponibilità, contattaci prima di effettuare l’ordine.

5) Ordine d’acquisto

Gli acquisti sul sito www.misterbike.ch sono disponibili 24/7.

Procedura di acquisto:

Selezionare il prodotto e le relative varianti (colore, taglia).
Aggiungere l'articolo al carrello e procedere al checkout.
Inserire l’indirizzo di spedizione e fatturazione.
Scegliere la modalità di spedizione o il ritiro in negozio.
Selezionare il metodo di pagamento e accettare i termini di vendita.
Confermare l’ordine e completare il pagamento.

Il cliente riceverà un’e-mail di conferma con il numero d’ordine. Mister Bike SA processerà l’ordine e, in caso di indisponibilità, contatterà il cliente per proporre un'alternativa o un rimborso.

6) Metodi di pagamento

Accettiamo i seguenti metodi di pagamento:

Bonifico bancario
Carta di credito o debito
PayPal
Pagamenti dilazionati con HeydiPay (presto disponibile anche nello shop on-line)

Gli ordini verranno elaborati solo dopo la conferma del pagamento.

7) Fatturazione

Per ogni ordine viene emesso fattura di vendita da conservare in caso di garanzia
Per le aziende o i professionisti è possibile richiedere una fattura inserendo i dati di fatturazione al momento dell’acquisto.

8) Ritiri, Consegne e Spedizioni

I prodotti possono essere ritirati direttamente in negozio o spediti con Posta Svizzera in Svizzera e Liechtenstein.
I costi di spedizione vengono calcolati automaticamente al checkout.
Le biciclette vengono spedite montate al 95% (pedali da avvitare e manubrio da centrare).

Per maggiori dettagli, visita la sezione “Spedizioni” sul nostro sito.

9) Condizioni dei prodotti

Le biciclette, se non diversamente specificato, sono nuove, ma possono essere di esposizione e presentare piccoli segni o graffi dovuti all'esposizione
Le biciclette usate nella sezione "Biciclette Occasione", sono revisionate e controllate prima della vendita e sono coperte da garanzia di 3 mesi (salvo esclusioni specifiche).

10) Politica dei Resi

Resi accettati solo per acquisti online, alle seguenti condizioni:

Il reso deve essere richiesto entro 7 giorni dalla ricezione della merce.
Il prodotto deve essere integro, non usato, senza segni di usura o rottura, e restituito nella confezione originale con tutti gli accessori inclusi.
Prima di procedere con il reso, è obbligatorio contattarci via email a info@misterbike.ch per ricevere istruzioni.
Le spese di spedizione per il reso sono a carico del cliente.
Il rimborso verrà effettuato dopo la verifica del prodotto.

Non sono accettati resi per acquisti effettuati nel negozio fisico.

11) Condizioni di Garanzia

Mister Bike SA garantisce la validità della garanzia dei produttori, che, salvo diverse indicazioni del produttore e/o fornitore, è di 2 anni dalla data di acquisto, e salvo specifiche diverse riportate sul prodotto o sulla fattura.

La garanzia può prevedere, a discrezione di Mister Bike:

Riparazione gratuita.
Sostituzione con un prodotto equivalente.
Riduzione del prezzo o rimborso basato sul valore attuale del prodotto.

Esclusioni dalla garanzia:

Difetti derivanti da disposizioni e assemblaggi non eseguiti da Mister Bike.
Danni derivanti da montaggio o installazione errata non effettuata da Mister Bike.
Uso improprio, sovraccarico o manutenzione inadeguata.
Modifiche o riparazioni effettuate da terzi non autorizzati.
Danni causati da eventi esterni come urti, scariche atmosferiche, sovratensioni o agenti chimici.
Normale usura di parti soggette a consumo (es. pastiglie freno, pneumatici, catena, ecc.).
Le batterie delle e-bike, se trattate in modo non corretto (ad esempio, lasciate scariche per lunghi periodi), sono escluse dalla garanzia.

Decadenza della garanzia:
La garanzia decade immediatamente se il cliente o un terzo non autorizzato da Mister Bike effettua modifiche o riparazioni senza il nostro consenso scritto.

Senza la ricevuta di vendita, non sarà possibile usufruire della garanzia.

Valutazione della garanzia:
La verifica di eventuali difetti o malfunzionamenti coperti dalla garanzia è effettuata dal nostro personale tecnico specializzato. Mister Bike SA determinerà se il problema rientra nei termini della garanzia o se è dovuto a cause escluse dalla copertura.

12)Disposizioni Finali

Se una o più disposizioni dei presenti Termini e Condizioni Generali dovessero risultare invalide o inefficaci, ciò non comprometterà la validità delle restanti disposizioni. Le clausole non valide saranno sostituite da disposizioni che ne rispettano il più possibile l’intento originale. Lo stesso principio si applica a eventuali lacune contrattuali.

Mister Bike si riserva il diritto di modificare, aggiornare o eliminare i presenti Termini e Condizioni Generali in qualsiasi momento. La versione più recente e vincolante è sempre disponibile su www.misterbike.ch e si considera accettata dal cliente al momento dell’ordine.

I presenti Termini e Condizioni Generali e i contratti stipulati tramite il sito sono regolati dal diritto svizzero, con esclusione delle norme sul conflitto di leggi e della Convenzione delle Nazioni Unite sui contratti di vendita internazionale di beni (11 aprile 1980).

Il foro competente per eventuali controversie è Lugano, Svizzera.